Política de cambios y devoluciones

Importante - Condiciones para cambios

• El plazo máximo para solicitar un cambio es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
• El plazo máximo para solicitar una devolución es de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con su embalaje y etiquetas originales.
• No se aceptarán cambios de productos personalizados con nombres, logos o modificaciones específicas.

Proceso de Cambio de Prendas Uniforme Escolar

Si necesita hacer algún cambio de prendas debe escribirnos un email a info@vamosalcolegio.com con los siguientes datos:

• Colegio:
• Número de pedido:
• Número de prendas a dejar – prendas que no quieres (pantalón, camiseta, etc...) y la talla.
• Número de prendas a recoger – prendas que quieres recibir (pantalón, camiseta, etc.) y la talla.
• Forma de realizar el cambio (elige una opción):
  • A domicilio – coste 8€
  • Local Majadahonda, inmediato, de 9 a 14 horas, Mieses 12.
  • Punto de recogida de Majadahonda pueblo – gratuito
  • Punto de recogida de Villanueva de la Cañada – gratuito
  • Colegio Asunción Rincón – gratuito (exclusivo alumnos)
  • Colegio Beata María Ana de Jesús – gratuito (exclusivo alumnos)
  • Colegio Nebrija Rosales – gratuito (exclusivo alumnos)
  • Colegio Dallington – Primaria – gratuito (exclusivo alumnos)
  • AMPA CEIP Fregacedos – gratuito (exclusivo alumnos)
  • AMPA CEIP Blas de Otero – gratuito (exclusivo alumnos)

Una vez enviado el email y recibida la confirmación de recepción por nuestra parte, debe dejar el paquete debidamente cerrado e identificado con el número de pedido y el nombre al que se hizo el pedido en el lugar que escogió para hacer el cambio. Nosotros recogeremos su paquete y le dejaremos las nuevas prendas. Le avisaremos mediante email de que su cambio está listo para recoger. Si no hay stock, el cambio podrá retrasarse.

*No se dejarán cambios en los puntos de recogida de los que no hayamos recibido previamente las prendas a devolver o que no estén correctamente identificados con el número de pedido.*

Gastos de envío

Los gastos de envío a domicilio del primer cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea debido a un error nuestro o a un defecto de fabricación.

Más información

Para cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@vamosalcolegio.com o llamarnos al 655024500.